Varer købt i Matas eller på matas.dk ombyttes til andre varer eller gavekort inden for 30 dage i alle vores Matas butikker.
Vær opmærksom på, at vi ikke længere plomberer i plastikposer, bl.a. for at skåne miljøet, og at varer byttes under følgende forudsætninger:
- Varen er ubeskadiget og i ubrudt emballage.
- Varen er påsat et byttemærke eller dit digitale byttemærke fremvises.
- Hvis kvittering haves; varer købt på kreditkort, tilbageføres beløbet til kreditkort.
- For varer købt med gavekort, tilbageføres de på et gavekort.
- Alle dele af en vare skal returneres ved ombytning. Hvis der fx fulgte en make-up fjerner med en mascara, uden at dette kostede ekstra, skal begge dele returneres.
- Du kvitterer med underskrift, samt tydelig navn og adresse*.
- Varen byttes senest 30 dage efter den dag, du modtager din ordre ved køb på matas.dk.
- Loven tillader ikke, at Matas kan tilbyde dig bytteservice ved køb af håndkøbsmedicin og lægemidler til dyr.
*Du skal opgive dit navn, adresse og telefonnummer, så vi kan overholde fakturakrav og har mulighed for at varetage vores legitime interesse i at bekæmpe svindel, jf. persondataforordningens art. 6, stk. 1 litra c (retlig forpligtelse) og litra f (legitim interesse).
Et Matas byttemærke ser således ud