Hvis du har modtaget en sms eller en mail om, at du f.eks er udtaget som testperson eller bliver tilbudt et gratis produkt efter at have udfyldt et spørgeskema, så er det IKKE en besked der kommer fra Matas. Det er en falsk sms eller mail, som vi anbefaler at du bare sletter med det samme.
Alle mails sendt fra Matas har afsenderen: kundeservice@matas.dk, kundeservice@id.matas.dk eller kundeservice@club.matas.dk
Når vi sender et spørgeskema kommer det fra: survey@mail.enalyzer.com
Modtager du en sms - kan det godt se ud som om den er sendt fra Matas da afsenderen anvende en metode der hedder Spoofing - her opretter svindlerne en digital afsender der hedder Matas og derfor lander sms'en i din telefon som afsendt fra Matas.
Vi anbefaler at du henter Forbrugerrådets app - "Mit digitale selvforsvar" - Her vil vi altid advarer om de aktuelle falske mails og sms ´er.
Det er vigtigt at du ikke åbner linket og udfylder dine bankoplysninger. Hvis du er kommet til at udfylde dine bankoplysninger, så skal du kontakte din bank og få spærret dit kort.
Også kan du anmelde sagen til politiet her:
Anmeld til politiet
For god ordens skyld vil vi gerne understrege, at der ikke har været tale om et sikkerhedsbrud fra vores side. Dine oplysninger ikke er videregivet fra Club Matas, og det er helt tilfældige danskere, der rammes af disse falske sms-beskeder og mails.
Eks. på falske SMS og Emails:
Der er også en falsk Instagram story-annonce, i omløb. Yderligere er der oprettet en falsk Instagramprofil der hedder "matas_danmark_konkurrencer" Hvis I støder på dem, må I meget gerne anmelde dem.
Hvordan? Tryk på de 3 prikker i nederste højre hjørne og vælg ”anmeld annonce”
Hvis du får tilbudt en varer/gavekort fra Matas i forbindelse med et køb andre steder end på matas.dk eller direkte i vores butikker - så skal du ikke godkende en anmodning via mobilepay, heller ikke selvom der står at pengene går til en Matas konto.
Det gør de ikke! Der er desværre nogle, der misbruger både mobilepay og Matas navn, til at modtage overførsler for varer der aldrig sendes.