Varer købt i Matas eller på matas.dk ombyttes til andre varer eller gavekort inden for 30 dage i alle vores Matas butikker.
Vær opmærksom på, at vi ikke længere plomberer i plastikposer, bl.a for at skåne miljøet, og varer byttes under følgende forudsætninger:
- Varen er ubeskadiget og i ubrudt emballage
- Varen er påsat et byttemærke (Plomberingen må ikke brydes) eller dit digitale byttemærke fremvises
- For varer købt på kreditkort tilbageføres beløbet på samme kreditkort
- For varer købt med gavekort, tilbageføres de på et gavekort
- Alle dele af en vare skal returneres ved ombytning. (Hvis der fx fulgte en make-up fjerner med en mascara, uden at dette kostede ekstra, skal begge dele returneres.)
- Du kvitterer med underskrift samt tydelig navn og adresse
- Varen byttes senest 30 dage efter den dag, du modtager din ordre ved køb på matas.dk
- Loven tillader ikke, at Matas kan tilbyde dig bytteservice ved køb af håndkøbsmedicin og lægemidler til dyr.