Ved månedsmedlemskaber
Du kan til enhver tid opsige dit månedsmedlemskab i Club Matas appen og på matas.dk under ”Mit Matas” og i Matas butikkerne. Ellers kan du altid få hjælp ved at ringe til Matas kundeservice på 4816 5544. Din opsigelse af et månedsmedlemskab gælder fra udgangen af den igangværende månedsperiode.
Ved årsmedlemskaber
Et årsmedlemskabet kan tidligst opsiges efter 5 måneder med 1 måneds varsel til udløb efter 6 måneder. Indtil de 6 måneder har du stadig adgang til alle fordelene. Melder du dig ud efter 6 måneder mister du fordelene ved udgangen af indeværende måned og får refunderet periodeprisen fratrukket de måneder, du har været medlem.
Opsiger du inden 10 måneder gør vi opmærksom på, at du ikke opnår besparelsen ved årsabonnementet på 21%, men får refunderet med udgangspunkt i, at du har betalt en normalt månedlig medlemskabspris på 39 kr. Opsiger du efter 10 måneder, opnår du besparelsen, og du har adgang til fordelene indtil oprindelig udløb af årsmedlemskabet.