Bestilling, betaling og levering
-
Betaling
-
Hvilken valuta kan jeg betale med i Matas butikker?
-
Hvilke betalingsformer accepterer I på matas.dk?
-
Anyday som betalingsmetode
-
Hvordan bruger jeg en rabatkode?
-
Hvornår trækker i pengene fra min konto?
-
Hvornår får jeg penge og point retur for en annulleret ordre?
-
Sådan bruger du MitID ved nethandel
-
Kan min virksomhed betale med EAN-nummer?
-
Hvilken valuta kan jeg betale med i Matas butikker?
-
Min ordre
-
Bestillingsdetaljer
-
Vareprøver og gaver
-
Hvad gør jeg, hvis min ordre indeholder gaver til andre?
-
Kan jeg få pakket min gave ind, når jeg handler på matas.dk?
-
Hvad er en bestillingsvare?
-
Kan jeg ændre/tilføje i min ordre?
-
Kan jeg tilføje en kommentar til min ordre?
-
Hvor lang er holdbarheden på mine varer?
-
Hvordan opbevares kølevarer under transport?
-
Vareprøver og gaver
-
Abonnement hos Matas
-
Hvordan bliver jeg abonnementskunde?
-
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
-
Kan jeg oprette et abonnement i en Matas butik?
-
Er der bindingsperiode på mit abonnement?
-
Hvilke produkter kan jeg abonnere på?
-
Får jeg altid 20% på alle mine abonnementsprodukter?
-
Optjener jeg point ved mine abonnementskøb?
-
Kan jeg abonnere på flere produkter samtidigt?
-
Kan jeg købe enkeltvarer samtidig med, at jeg gerne vil købe en vare på abonnement?
-
Kan jeg tilføje varer til min kommende abonnementslevering?
-
Kan jeg ændre i mit abonnement?
-
Er leveringen af mine abonnementsvarer altid gratis?
-
Hvordan vælger jeg leveringsadresse for mine abonnementer?
-
Kan jeg ændre i min levering?
-
Kan jeg have flere leveringsadresser?
-
Hvordan vælger jeg frekvens for min abonnementslevering?
-
Hvorfor kan jeg ikke tilgå min leveringsadresse under min profil?
-
Hvornår er deadline for at ændre frekvens for min bestilling?
-
Kan jeg fortryde min ordre, hvis den er afsendt?
-
Kan jeg returnere et produkt, som jeg har på abonnement?
-
Der mangler en vare i min pakke - hvad gør jeg?
-
Nogle af varerne i min abonnementslevering er beskadiget - hvad gør jeg?
-
Hvordan betaler jeg mit abonnement?
-
Slettes mit gemte kort automatisk når jeg ikke har nogen aktive abonnementer?
-
Manglende betaling – hvad sker der?
-
Hvornår får jeg penge retur for en annulleret ordre?
-
Hvordan ændrer jeg betalingsmetode for mine abonnementer?
-
Hvordan bliver jeg abonnementskunde?
-
Fragt/Levering
-
Varer fra Matas Specialvarelager
-
Hvorfor er min pakke leveret til en anden pakkeshop end bestilt?
-
Hvem leverer min ordre?
-
Fri fragt på nogle leveringsformer
-
Hvad koster det at få leveret min ordre?
-
Jeg har bestilt levering af en pakke til min Matas butik, men jeg kan ikke nå at hente den?
-
Kan jeg hente min ordre i en Matas butik?
-
Sender I varer til udlandet?
-
Varer fra Matas Specialvarelager
-
Udsolgte varer
-
Produkter