Varer købt i Matas eller på matas.dk ombyttes til andre varer eller gavekort inden for 30 dage i alle vores Matas butikker. 

Vær opmærksom på, at vi ikke længere plomberer i plastikposer, bl.a. for at skåne miljøet, og varer byttes under følgende forudsætninger:

• Varen er ubeskadiget og i ubrudt emballage.
• Varen er påsat et byttemærke (plomberingen må ikke brydes) eller dit digitale byttemærke fremvises.
• For varer købt på kreditkort, tilbageføres beløbet på samme kreditkort.
• For varer købt med gavekort, tilbageføres de på et gavekort.
• Alle dele af en vare skal returneres ved ombytning. (Hvis der fx fulgte en make-up fjerner med en mascara, uden at dette kostede ekstra, skal begge dele returneres.)
• Du kvitterer med underskrift, samt tydelig navn og adresse.
• Varen byttes senest 30 dage efter den dag, du modtager din ordre ved køb på matas.dk.
• Loven tillader ikke, at Matas kan tilbyde dig bytteservice ved køb af håndkøbsmedicin og lægemidler til dyr.
• Du kan ikke bytte/returnere varer markeret med gule mærkater der er købt vores butikker.