Før booking af konsultationer
Hvem kan anvende Club Matas Booking?
For at kunne booke tid til konsultationer hos Matas, skal du være Club Matas medlem. Hvis du ikke allerede er medlem, kan du melde dig ind i Club Matas https://www.matas.dk/clubmatas/om-club-matas.
Koster det penge?
Langt de fleste af vores personlige konsultationer er gratis – se eventuelt pris i beskrivelsen af den enkelte konsultation.
Man får ikke point for booking/køb af billetter til events eller konsultationer.
Du er ikke forpligtet til at købe noget i forbindelse med en konsultation.
Hvordan booker jeg?
Når du skal booke en tid hos Matas, kan du gå ind på din Club Matas profil, hvor du finder bookinger.
Hvor kan jeg finde mine bookinger?
Når du har booket en tid hos Matas, vil vi sende dig en ordrebekræftelse på din e-mail. Du kan også finde alle dine bookinger inde på din Club Matas profil - Mit Matas
Man får ikke point for booking/køb af billetter til events eller konsultationer.
Hvordan retter jeg i min oplysninger som er tilknyttet min booking?
Til at gennemføre din booking anvender vi de kontaktoplysninger, vi allerede har om dig fra din Club Matas profil. Dog har du mulighed for at rette disse, når du booker en aftale med os, hvis de enten ikke er korrekte, eller hvis du ønsker at benytte andre kontaktoplysninger til din booking. Retter du dine oplysninger i forbindelse med din booking, gemmes de nye oplysninger ned på din Club Matas profil. Dine gamle oplysninger vil dermed blive slettet.
Modtager jeg en reminder inden min næste booking?
Vi sender dig en bookingreminder på e-mail og sms 24 timer inden din næste booking. Du kan også altid gå ind på Mit Matas/bookinger og se din kommende booking.
Booking af frisør i Matas
Hvis du har brug for hjælp til en ny håropsætning, rådgivning til produkter eller klip og farve, står vores erfarne frisører klar til at hjælpe dig i Matas Rødovre og Købmagergade.
Du kan læse mere her, hvor du også kan booke din tid.
https://www.matas.dk/stories-frisoer-stylebox
Efter booking
Hvordan ændrer jeg min tid?
Du kan til en hver tid ændre tidspunkt og dato for din aftale. Dette gør du inde på din profil under Mine bookinger. Du vil modtage en ny bookingbekræftelse, når du ændrer en given tid.
Hvordan aflyser jeg min tid?
Er du forhindret i at komme, skal du melde afbud inde på din profil, så vores personale ikke venter på dig forgæves. Vi håber, at du vil aflyse i god tid, gerne 24 timer inden din aftale, så vi har mulighed for at give din tid til en anden kunde.
Modtager jeg en reminder inden min næste booking?
Vi sender dig en bookingreminder på e-mail og sms 24 timer inden din næste booking. Du kan også altid gå ind på Mit Matas/bookinger og se din kommende booking.
Hvornår skal jeg senest melde afbud til min booking?
Er du forhindret i at komme, skal du melde afbud inde på din profil, så vores personale ikke venter på dig forgæves. Vi håber, at du vil aflyse i god tid, gerne 24 timer inden din aftale, så vi har mulighed for at give din tid til en anden kunde.
Ved ankomst senere end 15 min. efter den bookede tid, aflyses din tid.
Hvis du gentagne gange er udeblevet fra aftalte bookinger uden at melde afbud på forhånd, kan vi nægte at acceptere bookinger fra dig fremover.
Hvad sker der hvis Matas aflyser min booking?
I sjældne tilfælde bliver vi nødt til at aflyse din booking, fx grundet sygdom eller lignende. Du vil i så fald modtage en sms, og en e-mail om, at vi har aflyst din aftale.
Hvordan retter jeg i min oplysninger som er tilknyttet min booking?
Til at gennemføre din booking anvender vi de kontaktoplysninger, vi allerede har om dig fra din Club Matas profil. Dog har du mulighed for at rette disse, når du booker en aftale med os, hvis de enten ikke er korrekte, eller hvis du ønsker at benytte andre kontaktoplysninger til din booking. Retter du dine oplysninger i forbindelse med din booking, gemmes de nye oplysninger ned på din Club Matas profil. Dine gamle oplysninger vil dermed blive slettet.
Booking af frisør
Hvis du har brug for hjælp til en ny håropsætning, rådgivning til produkter eller klip og farve, står vores erfarne frisører klar til at hjælpe dig i Matas Rødovre og Købmagergade.
Du kan læse mere her, hvor du også kan booke din tid.
https://www.matas.dk/stories-frisoer-stylebox