Hvad er saldoen på mit gavekort?
Du kan tjekke saldoen på dit gavekort her https://www.matas.dk/gaver/gavekort
Hvordan bruger jeg mit gavekort på matas.dk?
Hvis du ønsker at benytte dit gavekort som hel eller delvis betaling på din ordre, kan du tilføje dette i betalingsprocessen under ”Oversigt”. Det er muligt at anvende flere gavekort på en ordre.
Hvis du ønsker at benytte dit gavekort som hel eller delvis betaling på din ordre, kan du tilføje dette i betalingsprocessen under ”Oversigt”. Det er muligt at anvende flere gavekort på en ordre.
Hvis du har et gavekort til Matas fra andre udbydere, kan disse anvendes på matas.dk såfremt de har et CVC-nummer (3-cifret kontrolkode). Bemærk at det ikke er muligt at betale dit Plus-medlemskab eller abonnementer med gavekort eller point, da der er tale om løbende betaling. Du kan med fordel tilmelde dig inden købet via dette link: https://www.matas.dk/plus
Hvad er beløbsgrænserne på gavekort?
Ved køb af fysisk gavekort kan der maksimalt indsættes 1.500 kr. Minimumsbeløb der kan sættes ind på et fysisk gavekort er 100 kr.
For digitale gavekort kan der som maksimum indsættes 1.500 kr. på gavekortet, mens minimumsbeløbet er 50 kr.
Udforsk vores udvalg af gavekort her: https://www.matas.dk/gaver/gavekort
Kan jeg fortryde mit køb af gavekort?
Hvis du køber et gavekort i en fysisk Matas butik kan du ikke fortryde dit køb. Det er dog muligt at få udbetalt pengene fra dit gavekort mod et gebyr på 25 kr.
Hvis du køber et gavekort online på matas.dk, så har du 30 dages fortrydelsesret.
Kan jeg få pengene fra mit gavekort udbetalt?
Alle Matas gavekort, både fysiske og digitale, kan indløses til kontanter i alle Matas butikker mod et gebyr på 25 kr.
Har du flere gavekort, så opkræves der et gebyr på 25 kr. pr. gavekort ved udbetaling eller sammenlægning af flere gavekort.
Hvornår udløber mit gavekort?
Gavekortet kan anvendes i 3 år fra udstedelsesdato og kan ikke fremdateres. Gavekortets udløbsdato vil altid fremgå af din bon, samt ved saldotjek her.
Du kan også få oplyst saldo og udløbsdato i den nærmeste Matas butik.
Hvad gør jeg, hvis mit gavekort er udløbet?
Er dit gavekort udløbet kan vi hjælpe dig med at forny det i op til et år efter, at det er udløbet.
Kontakt vores kundeservice og oplys nummeret på dit gavekort samt vedhæft et billede af gavekortet.
Du kan vælge om du ønsker at få dit udløbet gavekort fornyet, så du får 3 år mere at benytte det i eller du kan få restbeløbet udbetalt.
I tilfælde af at beløbet ønskes udbetalt, så skal du blot oplyse os dit konto nr. samt evt. ordrenummer.
Hvad gør jeg, hvis jeg mister mit gavekort?
Tabte eller bortkomne gavekort erstattes ikke.
Et gavekort er et ihændehaverbevis og skal derfor betragtes som kontanter. Den person, der fremviser gavekortet, kan benytte dette til betaling. Der behøves ikke nogen yderligere identifikation af personen.
Selvom du måtte have en bekræftelse fra gavegiveren, fra emballage eller kvittering, må vi desværre fastholde, at gavekortet alene har værdi for ihændehaver af gavekortet.
Gavekort på Grønland
Det er ikke muligt at anvende Matas gavekort i butikken på Grønland.