Tilbage til shopping
Gå til Mit Matas
Find butik
Kundeservice
Kontakt os
Kurv
Tilbage til shopping
Kundeservice
Kurv
Søg
Menu
Find butik
Find hjælp
Kontakt os
Matas Kundeservice
Retur og reklamation
Retur og reklamation
Bytteregler
Hvor længe kan jeg bytte mine varer?
Hvad gør jeg, hvis jeg vil bytte en vare til noget andet?
Hvordan bytter jeg min vare med det digitale byttemærke, som jeg har modtaget sammen med min ordrebekræftelse?
Hvordan bytter jeg min gave fra Matas, hvis jeg har modtaget et ”Digitalt byttemærke" ?
Returregler/Fortrydelsesret
Hvordan returnerer jeg en vare købt i en Matas butik?
Hvordan returnerer jeg en vare købt på matas.dk?
Er der nogen varer jeg ikke kan returnere?
Kan jeg fortryde min ordre, hvis den er afsendt?
Reklamation
Hvordan reklamerer jeg over en vare købt på matas.dk?
Hvordan reklamerer jeg over en vare købt i en Matas butik?
Der var en fejl da jeg modtog min ordre – hvad gør jeg?
Mit Garmin ur er gået i stykker – hvad gør jeg?
Klageadgang
Hvilke klagemuligheder har jeg?
