Tilbage til shopping
Gå til Mit Matas
Find butik
Kundeservice
Kontakt os
Kurv
Tilbage til shopping
Kundeservice
Kurv
Søg
Menu
Find butik
Find hjælp
Kontakt os
Matas Kundeservice
Retur og reklamation
Retur og reklamation
Bytteregler
Hvor længe kan jeg bytte mine varer?
Hvordan bytter jeg min vare med det digitale byttemærke, som jeg har modtaget sammen med min ordrebekræftelse?
Hvordan bytter jeg min gave fra Matas, hvis jeg har modtaget et ”Digitalt byttemærke" ?
Returregler/fortrydelsesret
Hvordan returnerer jeg en vare?
Er der nogen varer jeg ikke kan returnere?
Kan jeg fortryde min ordre, hvis den er afsendt?
Reklamation
Hvad gør jeg, hvis min solcreme har smittet af på mit tøj?
Hvordan reklamerer jeg over en vare?
Der var en defekt vare eller fejl i min ordre, da jeg modtog den – hvad gør jeg?
Mit Garmin ur er gået i stykker – hvad gør jeg?
Klageadgang
Hvilke klagemuligheder har jeg?